icon-search.png

Chính sách đổi hàng tại Hankids

19/09/2019

1. Các trường hợp HANKIDS hỗ trợ đổi hàng cho bé.

  • Sản phẩm không đúng mẫu mã, kích thước đã đặt, bé mặc rộng/ chật/ ngắn/ dài/ không phù hợp, sản phẩm bị rách, lem màu, dính bẩn, bung chỉ.
  • Sản phẩm đổi là quần áo, giày dép, không phải là sản phẩm khuyến mãi, giảm giá.
  • Quý khách giữ lại hóa đơn mua hàng tại HANKIDS và giữ sản phẩm còn nguyên nhãn mác chưa qua sử dụng như giặt, ủi, cắt may lại, hay mùi lạ.
  • Trường hợp mẫu đổi hết size, Quý khách vui lòng đổi sang 1 sản phẩm có giá trị bằng hoặc cao hơn.

2. Quý khách có thể đổi hàng trong thời gian nào?

  • Tại TP Đà Nẵng: Trong vòng 05 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Tại các tỉnh thành khác: Trong vòng 07 kể từ ngày nhận hàng.

Lưu ý: Nếu Quý khách vì điều kiện khách quan nào đó mà chưa thể tiến hành các thủ tục đổi hàng cho bé theo qui định của HANKIDS, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc Khách hàng của HANKIDS để được hỗ trợ riêng nhé.

3. Quý khách cần hỗ trợ từ HANKIDS:

Hankids rất mong có thể hỗ trợ nhanh nhất, vì thế khi có yêu cầu đổi hàng, Quý khách vui lòng liên hệ trước với Hankids qua các kênh sau:

  • Gọi đến tổng đài 097.444.888.2 - Thời gian làm việc: T2 đến CN từ 8h00 đến 22h30
  • Gửi email đến hộp thư: linhtm.org@gmail.com
  • Gửi tin nhắn đến hộp thư Facebook của Hankids.vn messenger.hankids.vn (trước khi gửi tin nhắn vui lòng like Facebook của Hankids (Hankids.vn) để có thể kết nối)

4. Quý khách gửi hàng về cho Hankids bằng cách nào ?

Tại Tp.Đà Nẵng:

  • Đến trực tiếp tại cửa hàng Hankids.vn: 168 Nguyễn Hoàng - Vĩnh Trung - Thanh Khê - Đà Nẵng Thời gian làm việc : T2 đến CN từ 8h đến 22h30

Lưu ý: Quý khách mua hàng tại địa chỉ nào, vui lòng đến địa chỉ đó để được đổi hàng. Hankids ko thể hỗ trợ khi Quý khách đổi hàng khác địa điểm mua hàng. 

Hankids hỗ trợ lấy hàng đổi trả tận nơi ở nội thành Đà Nẵng - Phí dịch vụ là 15,000đ/1 lần

Khu vực khác: 

  • Đóng gói sản phẩm cần đổi + hóa đơn gửi về cho Hankids qua đường bưu điện theo địa chỉ: Hankids.vn 168 Nguyễn Hoàng - Vĩnh Trung - Thanh Khê - Đà Nẵng
  • Sau khi gửi, Quý khách nhớ liên hệ báo trước với Hankids để bộ phận chăm sóc Khách hàng lưu ý xử lý ngay khi nhận được hàng gửi về.

5. Quý khách có phải thanh toán chi phí khi đổi hàng không?

  • Nếu nguyên nhân xuất phát từ Hankids (hàng lỗi, ra màu, giao nhầm…), Hankids sẽ thanh toán toàn bộ chi phí phát sinh trong quá trình đổi hàng.(đơn vị chuyển phát sẽ do Hankids chọn)
  • Nếu nguyên nhân đổi hàng không phải từ Hankids (bé mặc không hợp, muốn đổi kiểu khác…) Quý khách vui lòng thanh toán chi phí trong quá trình đổi hàng. Phí đổi hàng bao gồm phí gửi hàng về Hankids và phí Hankids giao hàng đi lần 2 cho Quý khách.

Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và mua sắm tại Hankids.vn

Trân trọng !

Bình luận của bạn sẽ được duyệt trước khi đăng lên

Bài viết nổi bật

Thời trang trẻ em cao cấp giảm giá tới 50% - 𝑯𝑨𝑵𝑲𝑰𝑫𝑺 𝑺𝒖𝒎𝒎𝒆𝒓 SALE

Thời trang trẻ em cao cấp giảm giá tới 50% - 𝑯𝑨𝑵𝑲𝑰𝑫𝑺 𝑺𝒖𝒎𝒎𝒆𝒓 SALE

26/05/2021
Hankids.vn - Thời trang trẻ em big size cao cấp Giảm giá tới 30%

Hankids.vn - Thời trang trẻ em big size cao cấp Giảm giá tới 30%

12/04/2021
VUI TẾT THIẾU NHI – QUÀ GÌ TẶNG BÉ?

VUI TẾT THIẾU NHI – QUÀ GÌ TẶNG BÉ?

27/05/2020
review_img

Linh Nguyễn

Đã mua hàng Hàng rất đẹp, mình mua hẳn 4 cái cho 4 chị em cùng mặc 05/06/2020

Áo thun tím freesize "Medicines for heart”

Xem sản phẩm
review_product_img
Trang chủ Trang chủ Sản phẩm Sản phẩm Cửa hàng Cửa hàng Nhắn tin Nhắn tin Gọi điện